Uno de los grandes problemas que nos encontramos cuando queremos contactar con el servicio de Atención al Cliente de una empresa, ya sea un operador telefónico, una aseguradora o cualquier otra ...

Contactar con el servicio de atención al cliente de muchas compañías es, sin duda, una prueba de paciencia. De hecho, cuando ...

Empresas y consumidores tienen la vista puesta en el próximo 27 de diciembre, plazo máximo fijado por la Ley de Servicios de ...

El servicio de atención al cliente es el conjunto de acciones, canales y recursos que una empresa o entidad pone a disposición de sus usuarios para informar, asistir, resolver dudas, gestionar ...

México es el país más rápido en atender y resolver las incidencias de los clientes con un agente en vivo (teléfono y chat). A nivel internacional el email es el principal medio de atención al cliente; ...

La última edición del Observatorio Europeo de Atención al Cliente, realizada en agosto de 2024 en el marco del Certamen de los Líderes en Servicio, ha arrojado luz sobre las tendencias y preferencias ...

El Consejo de Ministros dio ayer luz verde a la redacción del Anteproyecto de Ley con el que el Ministerio de Consumo regula los servicios de atención al cliente. Entre otras cuestiones, la norma ...

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para poner una reclamación por los costes de llamadas a servicio ...

Sectores como banca, seguros y servicios públicos avanzan en la implementación de agentes conversacionales.

Se ha registrado reducción de tiempos de espera del 70% y el aumento de satisfacción del cliente en promedio de 10 puntos. 29/12/2025 14:07 La inteligencia artificial en servicios de atención al ...

El servicio al cliente que ofrecen las empresas a los consumidores es cada vez más crucial para la decisión de compra de los limeños. No por nada el 81% de los limeños asegura que la calidad del ...

En el vasto universo del comercio en España, la atención al cliente es un pilar esencial, pues sostiene la conexión entre las empresas y sus consumidores. No se trata solo de un canal de comunicación, ...