La posibilidad de utilizar un programa CRM SaaS, es decir bajo la modalidad Software as a Service o Software como Servicio, está impulsada el uso de este tipo soluciones de negocio en las PyMES. No ...

¿Quieres aprovechar los beneficios de usar un CRM para potenciar tu empresa? La digitalización es una realidad que ha llegado para quedarse, y además ofrece muchas ventajas. Si quieres potenciar el ...

El CRM se ha convertido en una pieza clave en los departamentos de marketing, que lo emplean de forma recurrente para posicionarse de forma más competitiva y para agilizar su trabajo. El uso del CRM ...

Las soluciones de Customer Relationship Management o Gestión de las Relaciones con Clientes, se han convertido en herramientas muy importantes para las instituciones de educación superior, ya que ...

Licenciada en A.D.E. y Periodismo. Con un postgrado en Dirección... En los últimos años, las comunicaciones de las marcas con los clientes han dado un giro de 180º; cediendo terreno el producto o ...

Los contact center han evolucionado de tal manera que ya no puede denominárseles simplemente centros de llamadas porque no sólo usan el teléfono, han integrado además otros medios de comunicación como ...

Conocer el mercado: el CRM le facilita a las empresas comprender realmente quiénes son sus clientes potenciales, conocer sus necesidades y objetivos de compra, por medio de estrategias de recolección ...